Hugo的部落格

520這一天，最有價值的新聞，不是鋪天蓋地的馬英九就職周年慶，而是短短五分鐘的張忠謀對台積電同仁的講話錄影，隨後這篇講話被轉成文字檔「台積公司張忠謀董事長對同仁講話內容」，並迅速在網路上傳開。

張忠謀在講話中公開承認誤用了「績效管理與發展制度」，為了彌補這項錯誤，張忠謀「溫馨召回被遣散員工」（媒體用語），而「當務之急」是讓這起遣散員工的「痛心與遺憾」事件，能「儘可能回歸原點，回復到這個事件發生前的狀態，然後重新出發。」

張忠謀的勇氣，確實令人敬佩，而在勇氣之外，也証實張忠謀確實是台灣少有、極具智慧與人道關懷的企業家。

平實而言，以現在的不景氣情況，就算是短期的急單效應，整個就業市場也是資方市場，雖然新手沒有舊人好用，但如果純由成本考量，台積電大可選用更便宜的新人。

重點就在這裡。當張忠謀有選擇的時候，他選擇了一個承認錯誤、人力成本最高的選項。身為像台積電這種指標型的大企業，要公開承認錯誤，這是多難的一件事情，沒有勇氣是做不來的；而召回先前資遣的員工，一切薪資福利照舊，對公司又是何其重大的成本負擔，如果沒有真誠的人道情懷，更不可能如此。

「當務之急，就是儘可能回歸原點，回復到這個事件發生前的狀態，然後重新出發」，張忠謀的作為，簡直是「昨非今是」；尤其是一再強調「台積人是台積最重要的資產」，這樣的理念與決斷，如果沒有極高的智慧與遠見，也是做不來的。

在台灣，要同時身具人道、勇氣、智慧與遠見的企業家，可說鳳毛麟角，張忠謀算是其中之一；有些人作生意霸氣十足，但就是沒有人性，有些人則機變百出、腰纏萬貫，但就是沒有智慧與遠見，視人才如糞土，富到只剩下錢。

在台灣，不管是公部門或私部門，有一條不變的潛規則，即：老闆是不會錯的！在國家層次，「總統」高高在上、天縱英明，言行不容質疑；在職場，一切老闆說了算，老闆的決策，不容質疑、不必過問、不許挑戰，因為老闆根本上是不會犯錯的。

其次，張忠謀說「台積人是台積最重要的資產」，這個信念根本上挑戰了時下資方市場認為「大學生滿街走、碩博士多如狗」的用人認知。

通常，企業能否賺錢才是硬道理，所謂「ＸＸ人是ＸＸ最重要的資產』，基本上只是口號、是一種用來賺更多錢的行銷策略。不要說「不會裁員」不可能像張忠謀白紙黑字說出口，任何員工只要薪資稍高、年事稍長，都可能成為裁員的對象，而裁員的出現，不見得是公司沒賺錢，而可能是基於達成年度目標或降低營運成本以及提昇經營績效。

沒想到的是，張忠謀竟然玩真的－－他把員工拉到「人」的位階，不只「尊重同仁的個人尊嚴」，甚至也顧及到「在經濟不景氣下，找工作的困難」；這種對於「人」的人道考量，在以獲利為主的企業經營中，是罕見的，而因為「人道」是無法量化評估，所以也是沒有價值與地位的。

如果沒有意外，張忠謀的言行，將會讓台灣許多有錢的大老闆百思不解、左右為難───怎麼有人真的這麼做？如果不跟進，企業形象會不會受損？

這也是為什麼我認為張忠謀這條新聞，會是520這一天最有價值的新聞。

因為張忠謀的決定，挑戰了台灣社會長久以來最大的一個禁忌：老闆是不會錯的！

張忠謀的故事，告訴我們：經營企業，不只有霸氣、謀略與裁人的殺氣，也可以有以「人」為本的人道。

不過，不必懷疑，張忠謀的「典範」，只會是個案，不可能複製。原因很簡單，能把人道、勇氣、智慧與遠見集於一身並付諸行動的企業家，在台灣實在太少了。

如此說來，台積電員工擁有「張忠謀」這樣的老闆，實在是幸福。

不過，這種事也不必比較，甚至也無從比較，經營企業，家家有本難唸的經，如果你的老闆不是像「張忠謀」這種類型的人，套句俗語：時也、運也、命也，一切只能自求多福了。（本文轉載自新聞線上部落格）